ग्राहक पृष्ठभूमि:
संयुक्त राज्य अमेरिका में एक प्रसिद्ध ऑटोमोबाइल मरम्मत श्रृंखला स्टोर जिसे हमने संयुक्त राज्य अमेरिका में शाखाओं के साथ टीपी के साथ दस वर्षों तक सहयोग किया है। वे ऑटोमोबाइल मरम्मत के कई मुख्यधारा और उच्च अंत ब्रांडों की सेवा करते हैं, विशेष रूप से पहिया असर प्रतिस्थापन और रखरखाव।
चुनौतियां:
सुरक्षित वाहन संचालन सुनिश्चित करने के लिए ग्राहकों को उच्च-गुणवत्ता वाले पहिया बीयरिंग की आवश्यकता होती है, और उन्हें डिलीवरी के समय और भागों की स्थिरता पर उच्च आवश्यकताएं भी होती हैं। अन्य आपूर्तिकर्ताओं के साथ सहयोग करते समय, उत्पाद कई समस्याओं का सामना करेंगे, जैसे कि शोर, असर विफलता, एबीएस सेंसर विफलता, विद्युत विफलता, आदि, और गुणवत्ता मानकों को पूरा नहीं कर सकते हैं, जिसके परिणामस्वरूप कम रखरखाव दक्षता होती है।
टीपी समाधान:
टीपी इस ग्राहक के लिए एक समर्पित परियोजना टीम स्थापित करता है, प्रत्येक आदेश के लिए एक परीक्षण रिपोर्ट और रिपोर्ट बोली प्रदान करता है, और प्रक्रिया निरीक्षण के लिए, अंतिम निरीक्षण रिकॉर्ड और सभी सामग्री प्रदान करता है। इसके अलावा, हम यह सुनिश्चित करने के लिए रसद प्रक्रिया का अनुकूलन करते हैं कि उत्पादों को समय पर देश भर में उनके मरम्मत बिंदुओं तक पहुंचाया जा सकता है, और नियमित तकनीकी सहायता और सेवाएं प्रदान कर सकते हैं।
परिणाम:
इस सहयोग के माध्यम से, ग्राहक की रखरखाव दक्षता में काफी सुधार हुआ है, भागों की गुणवत्ता की कमी की समस्या को हल किया गया है, और ग्राहकों की संतुष्टि में बहुत सुधार हुआ है। इसी समय, ग्राहक के चेन स्टोर ने टीपी उत्पादों का उपयोग करने के दायरे का विस्तार किया है, जैसे कि सेंटर सपोर्ट बीयरिंग और क्लच बीयरिंग, और सहयोग को और गहरा करने की योजना है।
ग्राहक प्रतिक्रिया:
"ट्रांस पावर की उत्पाद की गुणवत्ता स्थिर है और समय पर वितरित की जाती है, जिससे हमें कुशल और विश्वसनीय सेवाओं के साथ ग्राहकों को बेहतर ढंग से प्रदान करने की अनुमति मिलती है।" टीपी ट्रांस पावर 1999 से ऑटोमोटिव उद्योग में शीर्ष असर आपूर्तिकर्ताओं में से एक रहा है। हम OE और aftermarket दोनों कंपनियों के साथ काम करते हैं।
