ग्राहक पृष्ठभूमि:
एक अमेरिकी ग्राहक ने परियोजना अनुसूची में तत्काल आवश्यकताओं के कारण अतिरिक्त आदेशों के लिए एक तत्काल अनुरोध किया। 400 ड्राइवशाफ्ट सेंटर सपोर्ट बीयरिंग जो उन्होंने मूल रूप से ऑर्डर किए थे, उन्हें जनवरी 2025 में डिलीवर किए जाने की उम्मीद थी, लेकिन ग्राहक को अचानक 100 केंद्र बीयरिंगों की तत्काल आवश्यकता थी और उम्मीद की कि हम उन्हें मौजूदा इन्वेंट्री से आवंटित कर सकते हैं और उन्हें जल्द से जल्द हवा में जहाज कर सकते हैं।
टीपी समाधान:
ग्राहक के अनुरोध को प्राप्त करने के बाद, हमने जल्दी से आपातकालीन प्रतिक्रिया प्रक्रिया शुरू की। सबसे पहले, हमने ग्राहक की वास्तविक जरूरतों के बारे में विस्तार से सीखा, और फिर बिक्री प्रबंधक ने इन्वेंट्री स्थिति को समन्वित करने के लिए तुरंत कारखाने के साथ संवाद किया। तेजी से आंतरिक समायोजन के बाद, हमने न केवल 400 आदेशों के समग्र वितरण समय को सफलतापूर्वक उन्नत किया, बल्कि विशेष रूप से 100 उत्पादों के लिए भी व्यवस्थित किया, जो ग्राहक को एक सप्ताह के भीतर हवा से वितरित किया जा सकता है। इसी समय, शेष 300 उपकरणों को सी फ्रेट द्वारा कम लागत पर भेज दिया गया था, जैसा कि मूल रूप से ग्राहक की बाद की जरूरतों को पूरा करने की योजना है।
परिणाम:
ग्राहक की तत्काल आवश्यकताओं के सामने, हमने उत्कृष्ट आपूर्ति श्रृंखला प्रबंधन क्षमताओं और लचीले प्रतिक्रिया तंत्र का प्रदर्शन किया। जल्दी से संसाधनों का समन्वय करके, हमने न केवल ग्राहक की तत्काल आवश्यकताओं को हल किया, बल्कि अपेक्षाओं को भी पार कर लिया और शेड्यूल से पहले बड़े पैमाने पर आदेशों की डिलीवरी प्लान को पूरा किया। विशेष रूप से, उपकरणों के 100 टुकड़ों का हवाई शिपमेंट ग्राहकों की जरूरतों पर टीपी के जोर और हर कीमत पर ग्राहकों के हितों की रक्षा करने की इसकी सेवा भावना को दर्शाता है। यह कार्रवाई प्रभावी रूप से ग्राहक की परियोजना की प्रगति का समर्थन करती है और आगे दोनों पक्षों के बीच सहकारी संबंध को समेकित करती है।
ग्राहक प्रतिक्रिया:
"इस सहयोग ने मुझे आपकी टीम की दक्षता और व्यावसायिकता का एहसास कराया। अचानक आपातकालीन आवश्यकताओं के सामने, आपने जल्दी से और जल्दी से विकसित समाधानों का जवाब दिया। न केवल आपने शेड्यूल से पहले डिलीवरी को पूरा किया, बल्कि आपने यह भी सुनिश्चित किया कि हमारी परियोजना हवाई परिवहन के माध्यम से योजनाबद्ध हो गई।
